2017 CPA 경영학 풀이

점수: 20/24

틀린 문항: 12번, 14번, 21번, 22번

 

 

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< 풀이 >

1번.

 1) 목표설정이론에 따르면 일반적인 목표보다 구체적인 목표를 제시하는 것이 구성원들의 동기부여에 더 효과적이다.

 2) 공정성 이론에 순서는 없다. 

 4) 엘더퍼가 제시한 ERG이론에 따르면 한 욕구의 충족을 위해 계쏙 시도함에도 불구하고 좌절되는 경우 개인은 이를 포기하는 대신 이보다 하위욕구를 달성하기 위해 노력한다.

 5) 핵크만과 올드햄의 직무특성모형에 의하면, 자신이 잘하는 한 가지 기능만 사용하는 직무를 부여하는 경우보다 다양한 기능을 사용하는 직무기회를 제공하는 경우에 동기부여 수준이 더 높다.

 

 

2번.

 2) 허쉬와 블랜차드의 상황적 리더십이론은 부하 직원의 특성에 따라 리더십 스타일의 유효성이 달라진다고 주장한다.

 

 

3번.

 a. 프렌치와 레이븐이 제시한 권력의 원천 중 준거적 권력은 조직의 특성보다는 개인의 특성에 기반을 둔 권력이다.

 d. 몰입상승이란 분명히 잘못된 결정이나 실패할 것이 확실한 일에 고집스럽게 집착하는 심리를 말한다.

 

 

4번.

 1) 보상관리 전략은 기업 성장주기와 관련이 있는데, 초기와 성장기에는 성과급을 중시하고 안정기와 쇠퇴기에는 복리후생을 강조하는 것이 일반적이다.

 3) 임금조사를 통해 경쟁사 및 유사한 조직체의 임금자료를 조사하는 것은 보상관리의 외적/내적 공정성을 확보하기 위해서이다.

 4) 연공급의 문제점을 극복하기 위한 방안으로 제시된 직능급에서는 담당자의 능력을 기초로 임금을 책정한다.

 5) 스캔론 플랜과 럭커 플랜은 개인/집단의 업무성과를 기초로 임금 수준을 정하는 개인/집단성과급 제도이다.

 

 

5번.

 1) 선발도구의 타당성/신뢰성이란 선발대상자의 특징을 측정한 결과가 일관성 있게 나타나는 것을 말한다.

 

 

6번. 

 2) 허쯔버그의 2요인이론에 의하면 경제적 복리후생은 위생요인에 해당한다.

 

 

7번.

 a. 기능별 구조에서는 기눙부서간 협력과 의사소통이 원활하지 않는 단점이 있다.

 b. 글로벌기업 한국지사의 영업담당 팀장이 한국지사장과 본사 영업담당 임원에게 동시에 보고하는 체계는 매트릭스/네트워크 조직의 특징을 보여준다.

 c.  단순 구조에서는 수평적 분화와 수직적 분화는 낮으나, 공식화 정도는 높다/낮다.

 

 

8번.

 4) 경영전략을 기업전략, 사업전략, 기능전략으로 구분할 때, 포터가 제시한 본원적 전략 중의 하나인 차별화는 기업/사업 전략에 해당한다. 

 

 

9번.

 b. 시장세분화 기준변수를 크게 고객행동변수와 고객특성변수로 구분하였을 때, 사용상황은 고객행동/특성변수로 분류된다.

 c. 차별적 마케팅 전략은 기업이 세분시장의 차이를 고려하여 각각의 시장을 공략하는 전략이다.

 

 

10번.

 4) 제품수명주기는 제품범주 수준에서만 사용되는 것이며, 브랜드 수준에서는 사용될 수 없다.

 

 

11번. 종속제품 가격결정

 

 

12번.

 1) 효과계층모형(인지→지식→호감→선호→확신→구매)에서 잠재 구매자의 단계별 반응에 미치는 광고의 영향력은 판촉의 영향력과 차이가 있다/없다.

 3) 소비자 판촉 수단에서 준거가격이 낮아질 위험은 리베이트보다 가격할인판촉에서 더 높다.

 4) 진열/입점공제는 소매업자가 신상품을 취급해주는 대가로 제조업자가 소매업자에게 상품대금 일부를 공제해주는 것이다.

 5) PR이 홍보보다 더 넓은 개념이다.

 

 

13번.

 2) 도매상 중에서 판매 대리점은 구매자와의 계약에 의한 구매대행활동/판매활동을 하며, 제품에 대한 소유권을 보유하고 있다/없다.

 3)  도매상이 후원하는 자발적 체인은 대형 도매상을 중심으로 소형 소매상들이 자발적으로 만든 체인이다. 

 4) 유통경로 갈등의 원인 중 목표/영역/지각 불일치는 경로구성원 간에 각자의 역할이나 영역에 대하여 합의가 이루어지지 않는 것을 말한다.

 5) 전문점의 경쟁적 우위는 전문화된 제품에 있다.

 

 

14번.

 a. 표본의 수가 증가할수록 비표본오류는 커/작아지고 표본오류는 커/작아진다.

 b. 단일집단 사후실험설계는 원시/순수실험설계 방법에 포함된다.

 

 

15번. 정교화가능성모델

 

 

16번.

 3) 절대적/차이 식역은 두 개의 자극이 지각적으로 구분될 수 있는 최소한의 차이를 말하며, JND라고도 한다.

 

 

17번.

 1) 과학적관리법 이후 전사적품질경영(TQM)이 등장하였다. 

 

 

18번.

 1) 원가절감: 설비 가동률의 최대화/최소화를 통한 규모의 경제

 2) 전체적으로 틀린 선지

 4) 품질향상: 식스시그마의 적용을 통한 프로세스 변동성의 최대화/최소화

 5) 흐름시간의 단축: 프로세스 개선을 통한 재공품재고 및 주기시간의 최대화/최소화

 

 

19번.

 1) C는 병목공정이다.

 2) B에 작업자 1명을 더 투입하여 작업시간을 단축시킨다면, B의 이용률은 증가/감소한다.

  - B의 이용률: 4/5=0.8에서 작업시간인 분자를 줄이면 이용률은 감소한다. 

 3) A와 B에서 작업장애가 발생하고, D에서 작업공전이 발생한다. 

 4) 흐름시간은 4+5+3 = 12분이다.

 

 

20번.

 1) 정량적 수요예측 기법에는 시장조사법, 유추법, 시계열분석법, 인과분석법 등이 있다. 

 3) 평균절대편차(MAD)는 예측오차의 절대값이므로, 예측치의 편향 정도는 측정할 수 없다.

 4) 수요는 평균수준, 추세, 계절적 변동, 주기적 변동, 우연 변동 등으로 구성되며, 이 중 우연변동은 예측할 수 없다.

 5) 일반적으로 장기예측보다 단기예측의 정확도가 더 높다.

 

 

21번.

 1) 정기발주시스템은 주문시점마다 재고수준을 점검하고, 정량발주시스템은 재고에 변동이 발생할 때마다 재고수준을 점검한다.

 2) 정기발주시스템은 재고수준이 재주문점 이하로 떨어지는 경우 사전에 결정한 주문량과 현 재고 수준과의 차이점만큼을 주문하고, 정량발주시스템은 일정 시점마다 사전에 결정한 주문량만큼을 주문한다.

 3) 정량발주시스템에서는 리드타임(주문시점부터 주문량이 도착할 때까지의 기간)에 품절이 발생할 수 있꼬, 정기발주시스템은 언제나 품절이 발생할 수 있다.

 5) 정량발주시스템에서 EOQ모형을 사용하는 경우, 주문량은 1회 주문비용에 비례하고 연간 재고유지비용에 반비례한다.

 

 

22번.

 - A의 보유재고는 20개이므로, 3주차를 위해 추가로 필요한 A는 20개이다.

 - 리드타임이 1주이므로, 2주차에 B 20*2개를 주문해야 한다.

 

 

23번.

 1) 검토일 현재 B가 1일 지체되었지만, 프로젝트의 최단 완료일은 변하지 않는다.

 2) C의 활동시간이 1일 증가되어 C가 7일차에 종료되면 프로젝트의 최단 완료일은 1일 증가한다. 

 3) 활동시간이 가장 긴 D가 2일 이내로 지체되면 프로젝트의 최단 완료일은 변하지 않는다.

 5) F의 활동시간이 단축된다면 프로젝트의 최단 완료일은 변한다. 

 cf) 4번에서 후속 활동들의 시작일은 B-E 다음에 오는 G를 말한다. 

 

 

24번.

 1) 적시생산시스템이 풀 시스템은 맞지만, 자재소요계획에 따라 실제 생산이 이루어지는 것은 아니다.

 3) 적시생산시스템은 공급자에게 소규모의 빈번한 조달을 요구해야 한다. 따라서 소수의 공급자를 선정하여 이들과 장기공급계약을 체결하고 이들에게 빈번한 발주를 요구한다.

 4) 적시생산시스템에서는 무결함 생산을 추구하므로 불량품을 인정하지 않는다. 그렇지만 안전재고를 보유하지는 않는다.

 5) 적시생산 시스템은 필요한만큼만 생산한다.