2019 CPA 경영학 풀이

점수: 23/24

틀린 문항: 23번

 

 

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< 풀이 >

1번.

 1) 아담스의 공정성이론은 절차적/상호작용적/분배적 공정성을 고려한 이론이다.

 3) 브룸의 기대이론에서 기대감, 수단성, 유의성 간의 관계는 없다.

 4) 인지적 평가이론에 따르면 내재적 보상에 의해 동기부여가 된 사람에게 외재적 보상을 주면 내재적 동기부여가 더욱 증가/감소한다.

 5) 허쯔버그의 2요인이론에서 위생요인은 불만족을 감소시키고, 동기요인은 만족을 증가시킨다.

 

 

2번.

 1) 조직몰입에서 지속적/규범적 몰입은 조직구성원으로 가져야 할 의무감에 기반한 몰입이다.

 2) 정적 강화에서 강화가 중단될 때, 고정/변동비율법에 따라 강화된 행동이 고정/변동비율법에 따라 강화된 행동보다 빨리 사라진다.

 3) 전체적으로 애매함

 5) 조직시민행동은 이타적 행동, 성실한 행동, 예의바른 행동, 신사적 행동, 공익적 행동의 다섯 가지 요소로 구성된다. 

 

 

3번.

 1) 고맥락과 저맥락은 홀의 분류이다.

 

 

4번. 

 1) 허시와 블랜차드의 상황이론에 따르면 참여형 리더십 스타일의 리더보다 설득형 리더십 스타일의 리더가 과업지향적 행동을 더 많이 한다.

 2) 피들러의 상황이론에 따르면 개인의 리더십 스타일은 고정되어 있으며, 상황이 변할 때마다 새로운 리더를 선정해야 한다.

 3 블레이크와 머튼의 관리격자이론은 리더십의 행동/상황이론에 해당된다.

 4) 거래적 리더십이론에서 예외에 의한 관리란 규칙과 표준으로부터의 이탈을 지켜보고 조사하며, 이것이 충족되지 않았을 경우에 개입하는 것이다.

 

 

5번.

  4) 민쯔버그에 따르면 애드호크라시는 기계적 관료제보다 공식화와 집권화의 정도가 높다/낮다.

 

 

6번. 

 5) 커크패트릭: 반응 - 학습 - 행동 - 결과 모형이다.

 

 

7번.

 2) 직무분석/평가방법에는 분류법, 요소비교법, 점수법, 서열법 등이 있다.

 3) 직무기술서/명세서는 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 지식, 기술, 능력 등을 기술하고 있다.

 4) 직무분석/평가 방법에는 관찰법, 질문지법, 중요사건법, 면접법 등이 있다.

 5) 수행하는 과업의 수와 다양성을 증가시키는 수평적 직무확대를 직무충실화/직무확대라 한다.

 

 

8번.

 1) 내부모집은 모집과 교육훈련의 비용을 절감하는 효과가 있고, 외부모집은 새로운 아이디어의 도입 및 조직의 변화와 혁신에 유리하다.

 2) 인사 선발에 나타날 수 있는 통계적 오류는 제1종 오류와 제2종 오류가 있다. 최근 효과와 중심화 경향은 인사평가에서 나타나는 대표적인 오류이다.

 3)  행위기준고과법(BARS)/MBO은 개인의 성과목표대비 달성 정도를 요소별로 상대 평가하여 서열을 매기는 방식이다.

 4) 360도 피드백 인사평가에서는 전통적인 평가 방법인 상사의 평가와 피평가자의 영향력이 미치는 부하의 평가를 포함/제외한다.

 

 

9번.

 b. 상표전환 매트릭스를 이용한 경쟁자 파악 방법은 두 브랜드를 1:1로 비교하기 때문에 두 브랜드 간의 경쟁관계 발생 유무는 알 수 있으나, 경쟁관계 발생 원인을 파악할 수는 없다.

 

 

10번.

 a. 기존 브랜드와 같은/다른 제품 범주에 속하는 신제품에 기존 브랜드를 붙이는 것은 라인확장이다. 

 c. 라인확장을 할 때 자기잠식의 위험성은 상향 확장보다 하향 확장에서 높다.

 

 

11번. 스키밍 가격

 

 

12번.

 1) 정교화가능성 모델에 의하면 고관여 소비자는 주변단서보다 중심단서에 의해 영향을 받는다. 

 2) 홍보는 광고에 비해 비용과 통제가능성은 낮고, 신뢰성은 높다.

 4)  보너스 팩/리베이트은 일정 기간 동안 제품을 구입한 사람에게 구입가격의 일부를 금품으로 보상해주는 것이다.

 5) 구매/입점 공제는 소매업자가 신제품을 취급해주는 대가로 제조업자가 제품대금의 일부를 공제해 주는 것이다.

 

 

13번.

 1) 방문판매와 다단계판매는 영업사원에 의해 판매되는 무점포형 소매상이다.

 2) 한정 서비스 도매상은 상품을 소유하면서, 소수의 상품라인만을 취급한다.

 3) 전문품에 적합한 경로 커버리지는 집약적/전속적 유통이다.

 4) 도매상이 후원하는 자발적 체인은 대형 도매상을 중심으로 중소/소형 제조업체들이 자발적으로 만든 경로유형이다.

 

 

14번. 사회판단이론

 

 

15번.

 1) 상기상표군은 외적/내적 정보탐색과 관련이 있다.

 

 

16번.

 a. 실험결과의 일반화는 외적 타당성과 관련이 있는 반면에, 외생변수의 통제는 내적 타당성과 관련이 있다.

 b. 표본프레임이 모집단과 정확하게 일치하지 못함으로써 발생하는 오류는 표본/비표본오류(불포함 오류)에 속한다.

 

 

17번.

 4) 주기시간을 줄이기 위해서는 작업장 수를 늘릴/줄일 필요가 있다.

 

 

18번.

 2) 공급사슬의 성과척도인 재고자산회전율을 높이기 위해서는 재고공급일수가 커져야/작아져야 한다.

 

 

19번.

 5) 효과적인 생산관리 활동을 통해 실제산출률과 유효생산능력 모두 증가한다.

 

 

20번.

 - EOQ = 60개

 1) 연간 재고비용 = 주문비용 + 재고유지비용

                             = 연간수요량 * 주문비용 / 1회당 주문량 + 1회당 주문량 * 단위당 재고유지비용 / 2

                             = 900 * 10만원 / 150 + 150 * 5만원 / 2

                             = 60만원 + 375만원 = 435만원

 2) EOQ에서 재고비용 = 주문비용 + 재고유지비용 = 2 * 재고유지비용

                                    = 1회당 주문량 * 단위당 재고유지비용 = 60 * 5만원 = 300만원

 3) EOQ에서 연간 주문비용(= 재고유지비용)은 300/2=150만원

 4) EOQ에서는 안전재고가 0이다.

 5) EOQ는 고정주문량 모형이다. 수요량이 바뀐다면 EOQ도 변동한다. 

 

 

21번.

 2) 전체 품질비용을 예방, 평가, 실패비용으로 구분할 때 일반적으로 예방/평가/실패 비용의 비중이 가장 크다. 

 

 

22번.

c. MRP는 BOM의 나무구조상 상위품목에서 시작하여 하이품목 방향으로 순차적으로 작성한다.

 d. MRP는 종속수요를 대상으로 하므로, 별도의 수요예측은 필요하지 않다.

 

 

23번.

 5) 8억 + 16,500 * BEP = 7만원 * BEP -> BEP = 약 15,000

 

 

24번.

 3) A의 MSE는 (5^2+0+5^2)/3이고, B의 MSE는 (5^2+2.5^2+2.5^2)/3이다.

 5) 두 방법의 '3분기' 추적지표 값은 동일하다. 로 수정되어야 한다.