2022 군무원(5급) 경영학 기출 풀이(해설)

2023.05.07 - [경영학/군무원 9급 & 7급 & 5급] - [경영학] 군무원 5급 경영학 기출문제 및 정답

 

점수: 17/17

틀린 문항: X.

정답: 42141 42212 44312 33422 33113

 

 

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< 풀이 >

1번.

 4) 재무적/지속적(경제적) 조직 몰입은 조직에 남아 있는 이유가 생계, 경제적 가치를 위한 것일 때 나타난다.

 

 

2번.

 2) 보상과 혜택은 특정 행동에 뒤따르는 보상은 학습효과로 인해 그 이후 유사한 상황에서 그 행동의발생 가능성을 증가시킨다/억제한다.

 

 

4번. 기존산업내의 경쟁, 잠재적경쟁자의 진입, 대체품의 위협, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력. 

 

 

6번.

 4) 리브랜딩(rebranding)은 브랜드의 역점을 새로운 목표시장에 맞게 변화시키거나, 변화하는 시장선호에 대응하여 브랜드 핵심 주안점을 재정비하는 전략으로, 오래된 브랜드에 활력을 제공하는 비용과 위험성이 높은/낮은 방법이다.

 

 

8번.

 1) 공급사슬 상의 정보 왜곡 현상은 조직마다 목표가 상이하여 발생하기 때문에, 공급사슬의 부문 최적화보다 전체 최적화를 목표로 하여야 한다.

 3) 황소채찍효과는 공급사슬 하류의 고객 주문정보가 상류로 전달되면서 정보가 왜곡되는 현상을 말한다.

 4) 공급사슬관리는 일반적으로 공급자에서 고객에 이르는 공급사슬 상의 물자와 현금의 흐름뿐만 아니라, 정보의 흐름도 관리한다

 

 

9번.

 1) 의사결정지원시스템은 일상적이며 구조적인 의사결정 문제보다는 반구조적 및 비구조적인 의사결정 문제를 지원한다.

 

 

10번.

 (가) maximin: max(20, -20, -60) = 20이므로, D1을 선택한다.

 (나) maximax: max(20, 50, 120) = 120이므로, D3을 선택한다.

 

 

11번. 가, 나, 다, 라, 마

 

 

12번.

 4) 유통경로의 갈등은 거래 쌍방의 개별적 목표를 명확히 설정하기보다는 상위목표를 설정함으로써 해결할 수 있다.

 

 

14번.

 1) 자원기반관점에 따르면 기업의 지속적 경쟁우위를 가능하게 하는 것은 기업의 외부/내부 자원이며, 이러한 외부/내부 자원은 시간에 걸쳐 기업 외부/내부에서 형성되는 것으로, 차별적이고 독특하며, 다른 기업으로 완전 이동이 불가능하다.

 

 

16번.

 3) 과학적 관리론은 서부 전기회사, 인간관계론이 호손 연구이다.

 

 

19번.

 (라) 식스 시그마는 현대적인 품질관리기준으로 백만/십만 개당 3.4개 이하의 불량만을 허용하는 품질 혁신 운동을 말한다.

 

 

20번.

 4) 묶음제품 가격결정은 자사에서 판매하는 관련 제품들을 함께 묶어 고가/저가에 판매하는 방식을 말한다.

 

 

21번.

 3) 허쯔버그의 2요인 이론에서 봉급, 작업조건, 감독, 상급자와의 관계 등은 동기/위생요인에 해당하는 것으로, 위생요인이 충족되더라도 구성원을 동기화시키지 못하며, 성과 향상을 위해서는 동기요인을 충족시켜야 한다고 주장한다.

 

 

22번. 불확실성 기피 성향, 개인주의/집단주의, 남성성/여성성, 장기/단기, 권력격차

 

 

23번.

 A. 품질의 집(house of quality) 구축이란 품질기능전개의 개념을 구현하기 위한 도구로서 표준화된 문서양식을 말한다

 C. 포카요케(poka-yoke)는 종업원의 실수에 기인한 오류발생으로부터 종업원을 예방하는 특별한 도구이자 체크리스트이다.

 D. SERVQUAL은 기대품질과 지각 품질의 차이를 측정하고 이 차이를 분석하는 작업이다.

 

 

24번.

 1) 조직구조 측면에서 학습조직은 무경계의 팀 조직 형태를 그 특징으로 하며, 관리자와 팀원 사이에는 명확한 권한-지시 관계가 존재하지 않는다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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