2011 CPA 경영학 기출

점수: 22/24

틀린 문항: 10번, 19번. 

 

 

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< 풀이 >

1번.

 4) 매트릭스 구조는 담당자가 기능부서에 소속되고 동시에 제품 또는 시장별로 배치되어, 다른 조직구조에 비하여 개인의 역할갈등이 증가한다. 

 

 

2번.

 1) 서번트/변혁적 리더십은 개별적 배려, 지적 자극, 영감에 의한 동기부여, 비젼 제시와 내재적 보상을 통해서 부하를 이끄는 리더십이다.

 

 

3번.

 3) 타인을 존중하는 개인의 성향은 빅5 성경유형에서 성실성/친화성에 속한다.

 

 

4번.

 3) 직무급은 직무의 상대적 가치에 따라 결정된다.

 

 

5번. 현재 산업내의 경쟁, 잠재적 진입자의 위험, 대체재의 위협, 구매자의 교섭력, 공급자의 교섭력.

 

 

6번.

 5) 행위기준평정법/MBO는 개인의 성과목표와 행동기중늘 제시하고 실제 달성정도를 파악하여 구성원 간의 상대적 서열로 평가한다.

 

 

7번.

 1) 기대이론에서 기대감/수단성은 행위자의 노력이 1차적 성과를 달성할 수 있을 지에 대한 객관적/주관적 판단이다.

 2) 아담스의 공정성이론은 분배적 공정성을 고려하였다.

 3) 허쯔버그의 2요인이론에서 동기요인은 칭찬, 인정을 포함하고 근로자의 만족을 증가시키는 역할을 한다.

 5) 동기부여 이론을 크게 내용이론과 과정이론으로 분류할 때 직무특성이론, ERG이론, 내재적 동기이론은 내용/과정이론에 속한다.

 

 

8번.

 1) 생산규모와 기술의 효율성에 따라서 우드워드는 생산기술을 3가지로 분류하였다.

 2) 우드워드에 따르면 단위소량생산기술을 사용하는 조직은 전반적으로 기계적/유기적 조직구조를 가지는 반면, 대량생산기술을 가진 조직은 전반적으로 기계적/유기적 조직구조를 가진다.

 3) 페로우는 문제의 분석가능성과 과업의 다양성에 따라서 부서단위의 기술을 분류하였다.

 4) 페로우에 따르면 일상적 기술을 가진 부서는 공학적 기술을 가진 부서에 비하여 공식화와 집권화의 정도가 상대적으로 높다/낮다.

 

 

9번.

 1) 가치관이란 특정 상황이나 대상에 대해 행동이나 판단을 이끄는 지속적 신념이다. 라이프 사이클은 주로 활동, 관심사, 의견의 AIO 척도를 통해 연구되고 있다.

 

 

10번.

 1) 올리버의 기대불일치모델의 주요 내용으로는 제품에 대한 기대와 실제 성과에 대한 차이가 있다.

 

 

11번.

 5) 두 상품 범주 간에 유사성이 높을수록 카테고리확장이 성공할 가능성이 높으며, 여기서 유사성이란 '상품과 상품 사이의 유사성'과 '브랜드 이미지와 상품 사이의 유사성'을 모두 포함한다.

 

 

12번.

 1) 신상품 개발 프로세스는 일반적으로 아이디어 창출 및 심사 → 컨셉트 개발 및 테스트 → 마케팅 믹스 개발 → 사업성 분석 → 시제품 생산 → 시장 테스트 → 출시 순서로 이루어진다.

 3) 신상품 컨셉트는 아이디어를 소비자가 사용하는 언어나 그림 등을 통하여 구체적/추상적으로 표현한 것이다.

 4) 신상품이 내구재인가 아니면 비내구재인가에 따라 시장 테스트의 방법과 의미가 달라진다.

 5) 아이디어 창출 및 심사 단계에서는 많은 아이디어를 창출하는 것이 중요하며, 아이디어의 원천은 사내와 사외 등을 모두 포함한다. 

 

 

13번.

 3) ‘도매업자가 소매업자를 대상으로’ 또는 ‘소매업자가 소비자를 대상으로’ 인센티브를 제공하는 것은 중간상/유통업자 판매촉진이라고 부른다.

 

 

14번.

 5) 경로 커버리지와 관련하여 선택적/전속적 유통은 특정 지역 내에서 단 한 개의 중간상에게만 상품을 공급하는 것이며, 집약적 유통은 특정 지역 내에서 가능한 많은 수의 중간상들에게 상품을 공급하는 것이다.

 

 

15번.

 1) 스키밍/침투가격은 상품라인/시간의 흐름에 따른 가격결정이며, 대량생산으로 인한 원가절감의 효과가 클 때 효과적이다.

 2) 스키밍/침투가격은 시간의 흐름에 따른 가격결정이며, 잠재 구매자들이 가격-품질 연상을 강하게 갖고 있을 때 효과적이다.

 3) 캡티브제품가격은 고객별/상품라인 가격결정이며, 상품들이 상호 대체재/보완재인 경우에 효과적이다.

 4) 묶음가격은 상품라인 가격결정이며, 상품들이 상호 대체재/보완재인 경우에 효과적이다.

 

 

16번.

 2) 층화/군집표본추출은 확률/비확률 표본추출이며, 모집단을 서로 상이한 소집단들로 나누고, 각 소집단으로부터 표본을 단순 무작위추출하는 방법이다.

 

 

17번.

 4) 처리시간이 동일한 두 공정에서 일반적으로 주기시간이 짧은 공정의 재공품 개수가 많다/적다.

 

 

18번.

 1) 가능한 완제품의 재고수준을 높게/낮게 유지할수록 고객의 수요에 신속하게 대응하게 되어 고객서비스 능력이 높아진다.

 2) 안전/예상재고를 감소시키기 위해서는 공급업체의 납품소요시간 혹은 공급량의 불규칙성을 감소시키는 것이 중요하다.

 3) 재고회전율이 높다/낮다는 것은 기업이 평균적으로 높은 수준의 재고를 보유하고 있어 금융자산의 활용도가 낮다는 것을 의미한다.

 5) ABC 재고관리에서 A품목은 가능한 철저한 통제를 위해 1회 주문당 주문량은 늘리고/줄이고 주문횟수는 늘리는/줄이는 것이 일반적이다.

 

 

19번. 단일기간재고모형

 

 

20번. 모두 정답

 

 

21번.

 1) 공정에서 얻은 데이터로부터 계산된 타점통계량이 모두 X bar 관리도의 관리한계선 내에 타점 되고, 패턴을 보이지 않는다면 공정의 산포가 통계적으로 관리상태에 있다고 판단할 수 있다.

 2) TQM에서는 전종업원 참여 등을 품질향상의 원동력으로 간주한다.

 4) 원인결과도표/파레토도는 일반적으로 품질 문제를 유발하는 가장 중요한 요인을 추출해 내기 위해 사용된다.

 5) 원자재의 검사비용은 불량의 발생을 사전에 방지하기 위한 것으로, 품질비용 중 예방/평가비용에 속한다.

 

 

22번.

 4) 공급사슬을 구성하는 각 조직들은 서로 상반된 목표를 갖고 있는 것이 일반적이므로, 전체 공급사슬의 최적화를 이룬 다름 개별 조직들의 최적화를 이루는 것이 바람직하다.

 

 

23번.

 d. 린 생산에서 기계 및 설비가 고장 나기 이전에 예방보전 하는 것을 강조한다.

 e. JIT는 효율성을 추구하는 것을 목표로 하여 로트의 크기를 최소로 유지하고, 다기능공을 활용한다.

 

 

24번.

 b. 아웃소싱 대안의 기대기회손실 = (30+40+15) - 61 = 24

 c. 기대이익과 기대손실에 근거한 의사결정은 항상 결과가 같다. (범용기계)