2022 공무원(7급) 경영학 기출 풀이(해설)

2023.05.03 - [경영학/공무원 7급] - [경영학] 7급 공무원 경영학 기출문제 및 정답

 

점수: 16/21

틀린 문항: 1번, 8번, 19번, 21번, 23번.

 

 

 

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< 풀이 >

1번. 

 1) 제품개발전략

 2) 시장개발전략

 4) 제품개발전략

 

 

2번. 

 1), 3), 4) 이성적 소구

 

 

4번.

 4) 리더와 부하의 신뢰 정도가 아주 강하거나 약한 경우에는 과업 지향적 리더십이 더 효과적이고, 중간일 경우에는 관계 지향적 리더십이 효과적이다.

 

 

5번.

 3) 아웃소싱 이후는 리스크가 감소하는 경향이 있다.

 

 

7번.

 2) 재고 분산 효과와 리스크 풀링 효과는 반대되는 의미이며, 역비례의 관계를 갖는다.

 

 

8번.

 3) 루트/러그만 모형에 의하면, 통제와 위험 정도를 고려하여 해외시장 진입방식을 변화시켜 나갈 수 있으므로, 기업이 사업능력을 십분 발휘할 수 있다.

 

 

9번.

 4) 새뮤얼 헌팅턴의 주장이다.

 

 

11번.

 1) TQM에서 고객 중심 경영, 지속적 개선, 생산라인 직원의 총체적 참여는 성공적 실행에 충분한/필요한 요건이다.

 3) 지속적 개선을 위해 종업원에게 권한을 위임해주는 것이 필요하다.

 4) 단순 기법이나 프로그램의 집합이 아니라, 일종의 경영철학이나 경영시스템의 의미를 가지고 있다.

 

 

12번.

 1) 라플라스 준거는 등확률을 가정한다. 따라서 성공과 실패의 확률을 각각 50%로 두고, 평균이 가장 큰 1번을 고르면 된다. (등확률이므로, 계산의 편의를 위해 단순히 성공과 실패의 더한 값이 가장 큰 것을 고르면 된다.)

 

 

13번. 

 1) 명목/간격척도는 응답대안을 상호배타적으로 분류하기 위해 각각의 응답대안에 임의로 숫자를 부여하는 척도이다.

 2) 학급에서 키 순서를 기준으로 학생들에게 번호를 부여하는 방식은 명목/서열척도의 적용이다.

 4) 서열척도는 조사대상들의 특성을 서열로 나타낸 것이다. 등간(간격) 척도의 대표적인 예로 ‘온도’가 있다.

 

 

14번.

 1) 수요 추종 전략은 수요의 변동을 반영하여 제품 생산율을 조정하지만, 급증화는 수요에 최적화된 전략은 아니다.

 2) 평준화 전략은 일정 기간 동안 균등한 양을 생산하고, 재고가 발생하는 전략이다.

 3) 혼합 전략은 수요 추종 전략과 평준화 전략을 혼합하며, 실제로 많이 활용되고 있다.

 

 

15번.

 1) 기업규모와 다양성이 커져서 하위층 관리자에게 권한위임과 분권화가 증대되는 것과 통제의 필요성은 관련이 없다. 통제의 필요성이 증가할수도, 감소할수도 있다.

 

 

16번.

 ㄱ. 성장기: 제품의 차별화를 시도/모색하는 것은 성장기이고, 제품 차별화를 실행하는 것은 성숙기이다.

 ㄴ. 성숙기

 ㄷ. 성장기

 ㄹ. 성숙기

 

 

18번.

 1) 감정노동이란 직무상 대인간의 상호작용이 이루어지는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 일부러 표현해야 하는 것이다.

 

 

 

19번.

 4) 다각화전략은 SO전략, 제품확충전략은 ST전략이다.

 

 

20번.

 3) 갈등의 대처방식으로 협조/타협은 서로 양보하여 약간씩만 자기만족을 꾀하는 방식이다.

 

 

21번.

 2) 산업구조분석에서 제품시장의 성장률이 낮을수록 기존 기업 간의 경쟁이 증가/감소하는 경향이 있다.

 3) 산업구조분석에서 후방통합의 가능성이 높을수록 구매자의 협상력이 증가/감소하는 경향이 있다.

 4) 산업구조분석에서 초과설비가 많을수록 기업의 수익률이 증가/감소하는 경향이 있다.

 

 

22번.

 2) 산업별/직종별 노동조합은 가장 오랜 역사를 가진 노동조합 형태이며, 산업별 노동조합은 노동시장의 공급통제를 목적으로 숙련도 여부에 관계 없이 동일 산업의 모든 근로자를 대상으로 조직한다.

 3) 프레퍼렌숄 숍은 조합원/비조합원에 우선순위를 주는 제도이다.

 4) 단체교섭권은 근로조건의 유지 및 개선을 위해 근로자가 단결하여 사용자와 교섭할 수 있는 권리이다. 근로자가 단결과 관련된 것은 단결권이다. 단체교섭권이 아니라 노동쟁의에 대한 사용자의 대응 수단으로 직장폐쇄가 있다.

 

 

23번.

 1) 가장 높은 수준의 사회적 책임은 기업의 자선적 책임이다.

 2) 사회적 책임을 다한다고 해서 사회적 권력이 부여되는 것은 아니다.

 3) ‘보이지 않는 손’의 여러 부작용들 때문에, 기업의 사회적 책임이 대두되었다.

 

 

24번.

 1) 분리식은 모든 속성에서 최소한의 수용기준을 설정하고, 단 하나의 기준이라도 충족시킨다면 선택하는 방식이다. 

 3) 순차적 제거식은 모든 속성에서 최소 어느 정도는 되어야 한다는 수용기준을 설정하고, 수용기준을 충족시키지 못하는 속성들을 하나씩 제거해나가는 방식이다.

 4) 사전편집식은 가장 높은 우선순위부터 비교해나가는 방식이다.

 

 

25번.

 2) 행동기준평정척도버은 실제 업무 행동의 예시들에 대해서, 한 직원의 행동을 구체적으로 평가하는 성과평가 기법으로 개발이 쉽지 않다.