2021 군무원 경영학(9급) 기출 풀이(해설)

2023.05.01 - [경영학/군무원 9급] - 2021 군무원 경영학 기출 풀이(해설)

 

점수: 16/20

틀린 문항:  1번, 7번, 8번, 14번.

 

 

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< 풀이 >

1번.

 1) 업무몰입은 직무설계(직무가치, 교육 등)와 관련이 있다.

 

 

2번.

 1) 내적보상을 통한 동기부여는 리더십 이론과 관련이 있다.

 

 

3번. 단체협의권

 

 

4번. 

 1) 구매는 지원활동으로 보지만, 본원적 활동으로 볼 때도 있다. (상대적)

 4) 연구개발은 지원활동이다.

 

 

6번. 해외 자회사

 

 

7번.

 - 손익분기점은 판매수입 - 총비용 = 0이 되는 상황이다.

 - 판매수입 = 제품가격 * 판매량

 - 총비용 = 총고정비용 + 총변동비용(제품단위당 변동비용 * 판매량)

 

 

8번. 4번

 

 

9번. 3번

 

 

10번. 1번

 - 진성리더십: 명확한 자기인식, 확고한 가치와 원칙, 투명한 관계의 형성, 구성원들에게 긍정적인 영향(도덕적 신념)을 미치는 리더십

 

 

11번.

 4) 통제: 목표달성이 계획대로 진행되는지 확인, 감독, 편차를 수정하는 것

 

 

13번.

 4) OJT는 상사에 따라 교육 스타일이 달라진다.

 

 

14번.

 2) 나머지는 소비자 자신이 가진 특성이지만, 가족은 소비자가 속한 집단이다.

 

 

15번.

 1) 강압적 권력

 2) 보상적 권력

 3) 합법적 권력

 4) 전문적 권력

 

 

16번.

 2) 제품컨셉트 개발단계에서 시제품을 만들지는 않는다.

 3) 신상품 컨셉트는 아이디어를 소비자가 사용하는 언어나 그림 등을 통하여 추상적/구체적으로 표현한 것이다.

 4) 시장테스트는 제품 출시 전/후에 소규모로 실시된다.

 

 

17번.

 2) 백만개 중에 3~4개 정도의 불량만을 허용하는 수준이다. 

 

 

18번.

 3) JIT에서는 재고를 낭비로 본다.

 

 

19번.

 2) 자원계획은 생산계획에서 고려할 사항이다.

 

 

23번. 4번

 

 

24번.

 3) 경영/관리는 업무를 조직화하고 감독하는 활동이라 할 수 있다.

 

 

25번.

 1) 지속적 개선을 위한 도구로 데밍은 PDCA 사이클을 제시하였다.

 2) 싱고 시스템과 통계적 품질관리는 관련이 없다.

 4) 품질의 집 구축과정/SERVQUAL은 기대품질과 지각품질의 차이를 측정하고 차이분석을 하는 작업이다.